রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি
কার্যকরী তারিখ: [২২/০৮/২০২৩]
(১) প্রত্যর্পণ নীতি:
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও পণ্যগুলি আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারবে না। আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে ৩-দিনের ফেরত নীতি অফার করি। আপনি যদি আপনার ক্রয়ের সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনি এই সময়সীমার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। একটি ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
(ক) পণ্যটি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে 09613-660270 অথবা support@westerntailor.com এ আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
(খ) আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিতে চান তার বিবরণ দিন।
(গ) আমাদের দল আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে এবং পণ্যটি ফেরত পাঠানোর নির্দেশনা প্রদান করবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন কিছু আইটেম, যেমন ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টম-তৈরি পণ্য, ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
(২) রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি:
আমাদের রিফান্ড পলিসি ছাড়াও, আমরা ৩-দিনের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি ও অফার করি। আপনি যদি এমন একটি পণ্য পান যা ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিযুক্ত, বা বিবরণের সাথে মেলে না, আপনি বিতরণের ৩ দিনের মধ্যে একটি ফেরত বা বিনিময় শুরু করতে পারেন। একটি ফেরত বা বিনিময়ের সাথে এগিয়ে যেতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
(ক) পণ্যটি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে 09613-660270 অথবা support@westerntailor.com এ আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
(খ) আপনার অর্ডার নম্বর এবং আইটেমটির সাথে সমস্যা সম্পর্কে বিশদ বিবরণ দিন।
(গ) আমাদের দল আপনাকে রিটার্ন বা বিনিময় প্রক্রিয়ার ব্যবস্থা করতে সহায়তা করবে।
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি তার আসল অবস্থায় ফিরে এসেছে, সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত আছে। আমাদের দল রিটার্ন বা বিনিময় প্রক্রিয়া করার আগে তার অবস্থা যাচাই করার জন্য ফেরত আইটেম পরীক্ষা করবে।
(৩) ফেরত এবং বিনিময় প্রক্রিয়া:
আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে ফেরত নির্দেশাবলী এবং একটি ফেরত শিপিং ঠিকানা প্রদান করবে। পণ্যের নিরাপদ রিটার্ন নিশ্চিত করতে আমরা ট্র্যাকিং সহ একটি নির্ভরযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। ফিরে আসা আইটেমটি প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার ফেরত, বিনিময় বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব।
(৪) অযোগ্য আইটেম:
কিছু আইটেম ফেরত, রিটার্ন বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। এর মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত, কাস্টম-তৈরি বা ক্লিয়ারেন্স আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যোগ্যতা সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে পণ্য তালিকা এবং বিবরণ পর্যালোচনা করুন।
(৫) যোগাযোগ করুন:
আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, 09613-660270 অথবা support@westerntailor.com এ আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
Returns and Exchanges Policy
Effective Date: [22/08/2023]
(1) Refund Policy:
We understand that sometimes products may not meet your expectations. We offer a 3-day refund policy from the date of delivery. If you are dissatisfied with your purchase, you may request a refund within this timeframe. To initiate a refund, please follow these steps:
(a) Contact our Customer Support at 09613-660270 or support@
(b) Provide your order number and details about the item you wish to return.
(c) Our team will guide you through the return process and provide instructions for sending the product back.
Please note that certain items, such as personalized or custom-made products, may not be eligible for refunds.
(2) Return and Exchange Policy:
In addition to our refund policy, we also offer a 3-day return and exchange policy. If you receive a product that is damaged, defective, or does not match the description, you may initiate a return or exchange within 3 days of delivery. To proceed with a return or exchange, please follow these steps:
(a) Contact our Customer Support at 09613-660270 or support@
(b) Provide your order number and details about the issue with the item.
(c) Our team will assist you in arranging the return or exchange process.
Please ensure that the product is returned in its original condition, with all tags and packaging intact. Our team will inspect the returned item to verify its condition before processing the return or exchange.
(3) Return and Exchange Process:
Upon receiving your request, our Customer Support team will provide you with return instructions and a return shipping address. We recommend using a reliable shipping method with tracking to ensure the safe return of the product. Once the returned item is received and inspected, we will process your refund, exchange, or replacement within 7 business days.
(4) Non-Eligible Items:
Certain items may not be eligible for refunds, returns, or exchanges. These may include personalized, custom-made, or clearance items. Please review the product listing and description for information on eligibility.
(5) Contact Us:
If you have any questions or concerns about our refund, return, and exchange policy, please contact our Customer Support at 09613-660270 or support@